根據(jù)山東省生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組關(guān)于邊督邊改信息公開(kāi)的相關(guān)要求，現(xiàn)將省生態(tài)環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦我市的信訪舉報(bào)件及邊督邊改情況更五批向社會(huì)公開(kāi)。本次公開(kāi)信訪件及邊督邊改辦理情況共計(jì)83件，其中屬實(shí)80件，不屬實(shí)3件。

　　市中區(qū)南北康片區(qū)綠地新都會(huì)西南側(cè)臥虎山水泥，山體被破壞，污染環(huán)境，揚(yáng)塵污染嚴(yán)重，影響附近居民生活，要求加強(qiáng)管理。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1、信訪投訴反映的臥虎山水泥為臥虎山建材開(kāi)發(fā)服務(wù)中心，該企業(yè)手續(xù)齊全，企業(yè)料倉(cāng)駐存在密閉車(chē)間內(nèi)，車(chē)間內(nèi)設(shè)置了噴淋降塵設(shè)施，上料口設(shè)置了布袋除塵器。生產(chǎn)道路已硬化，洗車(chē)平臺(tái)正常使用，物料運(yùn)輸車(chē)輛為罐車(chē)或車(chē)廂進(jìn)行棚蓋。區(qū)運(yùn)輸?shù)缆放c復(fù)興村內(nèi)公共道路為同一條道路，路面部分區(qū)域有保潔不到位的情況，存在揚(yáng)塵情況。

　　2.2021年3月26日、27日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局委托山東省冶金產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)該單位產(chǎn)生的廢氣進(jìn)行一季度監(jiān)測(cè)，檢驗(yàn)報(bào)告[編號(hào)：魯冶質(zhì)檢（2021）更2021HJ030098號(hào)]顯示固定污染源顆粒物排放值、無(wú)組織廢氣排放值分別符合《建材工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（DB37/2373-2018）10mg/m3、0.5mg/m3限值要求。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境市中分局加強(qiáng)對(duì)該企業(yè)監(jiān)督幫扶力度，要求企業(yè)正常使用和維護(hù)污染防治設(shè)施，相關(guān)污染治理措施落實(shí)到位，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　3.十六河街道辦事處加大該區(qū)域周邊道路的保潔、灑水降塵力度，每日不少于兩次，避免道路揚(yáng)塵情況。

　　市中區(qū)舜耕街道辦事處陽(yáng)光舜城小區(qū)，萬(wàn)和物業(yè)在5月初左右將小區(qū)中六區(qū)4號(hào)樓5號(hào)樓附近的樹(shù)木砍伐，樹(shù)林都長(zhǎng)達(dá)20年，嚴(yán)重影響小區(qū)綠化，認(rèn)為不合理，要求進(jìn)行補(bǔ)種。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)該信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的問(wèn)題為該小區(qū)物業(yè)砍伐了陽(yáng)光舜城中六區(qū)3號(hào)樓、4號(hào)樓附近的兩棵綠化樹(shù)木，分別為紫槐和金銀花，樹(shù)齡約在3到5年。

　　2.因兩棵樹(shù)木傾斜嚴(yán)重，部分居民多次向該小區(qū)物業(yè)投訴反映存在安全隱患，要求盡快處理，為確保小區(qū)居民出行安全，小區(qū)物業(yè)組織人員對(duì)上述兩棵樹(shù)木進(jìn)行了排險(xiǎn)砍伐，嚴(yán)重傾斜樹(shù)木不需要辦理砍伐手續(xù)。小區(qū)物業(yè)表示將后期補(bǔ)種樹(shù)木。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.舜耕街道辦事處、區(qū)城管局要求該小區(qū)物業(yè)完成樹(shù)木補(bǔ)種，該物業(yè)已于5月22日完成補(bǔ)種，并向小區(qū)居民做好相關(guān)解釋工作。

　　市中區(qū)七賢街道辦事處綠地國(guó)際城小區(qū)，小區(qū)北側(cè)有一條排水溝，排水溝內(nèi)有污水，氣味難聞，要求進(jìn)行清理，落實(shí)排水溝內(nèi)水的來(lái)源。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的排水溝為文莊支溝，主要作用為泄洪，水溝內(nèi)現(xiàn)存污水為綠地國(guó)際城小區(qū)櫻花名都和牡丹名都排放的居民生活污水，存在異味問(wèn)題。

　　2.該區(qū)域正在實(shí)施文莊東路市政道路及管網(wǎng)改造項(xiàng)目，建設(shè)單位為濟(jì)南泉景文卓置業(yè)，施工單位為山東匯通。因文莊東路未徹底貫通，該區(qū)域污水管道未能接入市政污水管網(wǎng)，存在該小區(qū)污水排入文莊支溝的情況。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.5月16日，區(qū)城管局對(duì)濟(jì)南泉景文卓置業(yè)未按規(guī)定將污水排入城鎮(zhèn)排水設(shè)施的行為下達(dá)了《責(zé)令（限期）改正通知書(shū)》[編號(hào)：市中綜執(zhí)責(zé)改字20212018號(hào)]，已立案查處。

　　2.5月16日，要求濟(jì)南泉景文卓置業(yè)立即進(jìn)行整改，當(dāng)日該組織人員用水泵將小區(qū)污水接入近的污水管網(wǎng)并定期抽排，待污水管網(wǎng)鋪設(shè)完成后（預(yù)計(jì)7月份完成）統(tǒng)一接入。

　　偉在村南側(cè)房?jī)?nèi)刻石子，產(chǎn)生揚(yáng)塵，污染環(huán)境。2.市中區(qū)陡溝街道辦事處大廟屯村，村西南角方向有很多傾倒的渣土，污染環(huán)境。

　　市中區(qū)政府責(zé)成陡溝街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的村南側(cè)房?jī)?nèi)刻石子情況實(shí)際為山東湖光山色環(huán)?？萍冀ㄖ偕庙?xiàng)目，環(huán)評(píng)批復(fù)為：市中環(huán)報(bào)告書(shū)[2019]037號(hào)，一期項(xiàng)目于2019年12月完成自主驗(yàn)收。該企業(yè)破碎工藝在密閉車(chē)間內(nèi)進(jìn)行，料場(chǎng)在密閉車(chē)間內(nèi)，車(chē)間內(nèi)安裝了噴淋降塵設(shè)施，區(qū)道路已硬化，設(shè)置了洗車(chē)平臺(tái)，物料運(yùn)輸車(chē)輛為棚蓋車(chē)輛。

　　2.2020年11月9日該委托山東吉環(huán)環(huán)境科技對(duì)企業(yè)生產(chǎn)廢氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)（編號(hào)：吉環(huán)檢字[2020]1020號(hào)），界無(wú)組織顆粒物濃度值為0.256mg/m3，符合《山東省建材工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(DB37/2373-2018)。

　　3.大廟屯村正在拆遷，該區(qū)域存放的渣土為村內(nèi)拆遷的建筑垃圾，非外部?jī)A倒，已用防塵網(wǎng)覆蓋或噴灑了揚(yáng)塵抑制劑，待整村建設(shè)時(shí)統(tǒng)一處理。

　　市中區(qū)政府責(zé)成陡溝街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境市中分局加強(qiáng)對(duì)該企業(yè)監(jiān)督幫扶力度，要求企業(yè)正常使用和維護(hù)污染防治設(shè)施，相關(guān)污染治理措施落實(shí)到位，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　2.加強(qiáng)該區(qū)域的巡查力度，重點(diǎn)檢查裸露區(qū)域、做到時(shí)間發(fā)現(xiàn)時(shí)間覆蓋。

　　市中區(qū)領(lǐng)秀城小學(xué)東南側(cè)的工地，施工時(shí)沒(méi)有采取抑制揚(yáng)塵的措施，導(dǎo)致?lián)P塵嚴(yán)重，造成空氣污染，要求進(jìn)行治理。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)住建局對(duì)信訪件投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪案件反映的區(qū)域位于領(lǐng)秀城育秀小學(xué)東南側(cè)，為魯能柏石峪A地塊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)方為山東魯能亙富開(kāi)發(fā)，施工方為濟(jì)南天元建設(shè)集團(tuán)。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該項(xiàng)目工地內(nèi)區(qū)域道路全部硬化，項(xiàng)目已進(jìn)入主體施工階段，主要施工工藝為混凝土澆筑，未發(fā)現(xiàn)揚(yáng)塵問(wèn)題。該項(xiàng)目工程土石方作業(yè)期間曾因未按規(guī)定采取抑塵、降塵措施，造成揚(yáng)塵污染，2021年1月區(qū)城管局已作出了行政處罰[文號(hào)：濟(jì)綜執(zhí)市中處字（2020）更265號(hào)]。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)住建局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照揚(yáng)塵治理“六個(gè)百分百”要求安全施工，切實(shí)做好揚(yáng)塵管控工作。

　　2.加強(qiáng)該區(qū)域的巡查力度，每日不定時(shí)巡查一次，確保揚(yáng)塵問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

　　1、市中區(qū)七賢街道辦事處文莊村，村內(nèi)已經(jīng)拆遷，拆遷后的建筑垃圾一直在此處堆放沒(méi)有清理，且有很多生活垃圾、裝修垃圾在此處堆放，影響環(huán)境。2、市中區(qū)七賢街道辦事處104國(guó)道，周末有渣土車(chē)通行，行駛過(guò)程中掉落渣土，污染環(huán)境。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)自然資源局、區(qū)城管局、交警市中大隊(duì)對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.文莊村拆遷區(qū)域，存在拆遷后遺留的建筑垃圾，建筑垃圾已覆蓋防塵網(wǎng)或噴灑了揚(yáng)塵抑制劑，待該區(qū)域開(kāi)發(fā)時(shí)統(tǒng)一處理。臨近道路處存在少量生活垃圾堆放情況。

　　2.國(guó)道104路段未禁止渣土車(chē)通行，5月16日、17日、18日檢查時(shí)均未發(fā)現(xiàn)有掉落渣土情況，路面較清潔。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)自然資源局、交警市中大隊(duì)、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.七賢街道辦事處已組織人員5月16日將臨近道路處存在少量生活垃圾清理完畢，并加強(qiáng)該區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。

　　1、市中區(qū)興隆街道華潤(rùn)仰山云棲徑小區(qū)，整個(gè)小區(qū)所有電梯與住戶臥室共用一面墻體，電梯運(yùn)行過(guò)程中噪音擾民嚴(yán)重，影響正常休息。

　　2、小區(qū)對(duì)面小姑山南側(cè)山體，被周邊的居民開(kāi)荒種植莊稼，破壞山體，建議將云平公園景觀提升向小姑山。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)住建局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的華潤(rùn)仰山云棲徑小區(qū)電梯與住戶共用一面墻體是按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)施工設(shè)計(jì)方案施工的，該建設(shè)項(xiàng)目已竣工驗(yàn)收。電梯使用過(guò)程中產(chǎn)生一定噪聲。經(jīng)走訪購(gòu)房居民，購(gòu)房前都知曉房屋設(shè)計(jì)方案。

　　2.區(qū)園林綠化服務(wù)中心于2021年4月對(duì)云平公園進(jìn)行景觀綠化提升，該項(xiàng)目包含西北側(cè)小姑山的區(qū)域，提升面積為86000平方米，預(yù)計(jì)2021年12月竣工。該區(qū)域不存在破壞山體現(xiàn)象，

　　3.小姑山南側(cè)山體山勢(shì)陡峭不具開(kāi)山種植的條件，該區(qū)域不存在開(kāi)荒種植莊稼現(xiàn)象。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)住建局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.興隆街道辦事處協(xié)調(diào)該小區(qū)物業(yè)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保居民正常使用。

　　歷下區(qū)紅山圣都小區(qū)12號(hào)樓南側(cè)濟(jì)南市監(jiān)理附屬辦公樓出租出去辦餐飲行業(yè)，整棟樓沒(méi)有設(shè)計(jì)獨(dú)立的煙道，經(jīng)營(yíng)餐飲行業(yè)油煙會(huì)排放到小區(qū)內(nèi)，影響小區(qū)居民生活，要求盡快制止，取消經(jīng)營(yíng)。

　　此件與〔2021〕JD0215號(hào)為同一舉報(bào)。2021年5月15日，歷下區(qū)政府組織龍洞街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　現(xiàn)場(chǎng)查看，信訪件中反映的是濟(jì)南市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)院內(nèi)公建樓，位于旅游路21737號(hào)紅山圣都小區(qū)南側(cè)，距離近居民樓約10米，該公建樓共兩層，一層為商業(yè)用房，二層為辦公樓。一層現(xiàn)已租賃給歷下懂溢海鮮餐飲店，該店正在進(jìn)行裝修施工，尚未加裝獨(dú)立煙道，無(wú)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，無(wú)油煙擾民現(xiàn)象。現(xiàn)無(wú)法律法規(guī)禁止公建樓開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)餐飲。

　　1.龍洞辦事處加強(qiáng)對(duì)此處經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的管理力度，督促經(jīng)營(yíng)業(yè)戶依法依規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)。

　　市中區(qū)興隆街道辦事處侯家村，村內(nèi)的扶貧項(xiàng)目養(yǎng)羊，要求圈養(yǎng)，但是養(yǎng)羊的業(yè)戶將羊放養(yǎng)在林區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)，夜間在圈內(nèi)飼養(yǎng)，破壞生態(tài)環(huán)境，要求盡快制止。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.該區(qū)域存在政府扶貧養(yǎng)羊項(xiàng)目，該項(xiàng)目特意流轉(zhuǎn)了20畝地作為養(yǎng)羊區(qū)域，屬于適養(yǎng)區(qū)內(nèi)。不存在林區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)及生態(tài)環(huán)境破壞現(xiàn)象。

　　2.關(guān)于該信訪投訴反映要求圈養(yǎng)問(wèn)題，根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物畜牧法》《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)，對(duì)養(yǎng)殖方式為圈養(yǎng)或放養(yǎng)無(wú)明確要求。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　槐蔭區(qū)黨楊路西側(cè)的鐵路，距離綠地泉景嘉園、臘山南苑安置三區(qū)、綠地國(guó)際花都小區(qū)居民樓太近，噪音擾民嚴(yán)重，影響小區(qū)居民生活，要求安裝隔離設(shè)置，降低噪音污染。

　　5月17日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)水務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山街道辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　1.黨楊路西側(cè)的鐵路為京滬高鐵，京滬高速鐵路于2008年4月18日正式開(kāi)工,2011年6月30日全線正式通車(chē)，高鐵運(yùn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的噪聲。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)核查和向京滬高鐵設(shè)計(jì)單位（中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)）核實(shí)，京滬高鐵槐蔭段未設(shè)計(jì)和安裝隔聲屏障。

　　3.綠地泉景嘉園2014年開(kāi)始入住、綠地國(guó)際花都小區(qū)2015年開(kāi)始入住、臘山南苑安置三區(qū)2017年開(kāi)始入住，均在京滬高鐵建成運(yùn)行后入住。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)水務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山街道辦事處采取如下措施:

　　1.5月18日，市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局委托山東鼎安檢測(cè)技術(shù)對(duì)鐵路邊界進(jìn)行晝夜間噪聲監(jiān)測(cè)，經(jīng)監(jiān)測(cè)，晝間59.6dB（A）、夜間57.0dB（A），未超過(guò)《鐵路邊界噪聲限值及其測(cè)量方法》（GB12525-1990）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)限值。

　　2.目前京滬高鐵東側(cè)正在建設(shè)的濟(jì)鄭高鐵左線年底建成，屆時(shí)可進(jìn)一步降低沿線噪聲。

　　市中區(qū)旅游路南段西姑山（北大頂），存在毀林現(xiàn)象，附近種植莊稼，認(rèn)為破壞生態(tài)，北側(cè)挨著佛慧山南連蝎子山，建議將三座山一起改造成山體公園。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　該區(qū)域存在周邊居民圈地種植情況。自2020年12月開(kāi)始，舜耕街道辦事處多次組織人員對(duì)該區(qū)域種植行為，進(jìn)行清理整治行動(dòng)，共清理100余處種植點(diǎn)位，面積約1000平方米，清運(yùn)垃圾近200方；區(qū)域未發(fā)現(xiàn)毀林情況。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.目前舜耕街道辦事處工作人員正在全面排查小菜園現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起清理一起。

　　3.關(guān)于三座山一起改造成山體公園的建議，待條件具時(shí)，舜耕街道辦事處將積極向有關(guān)單位建議和協(xié)調(diào)推進(jìn)。

　　1、市中區(qū)興隆街道辦事處白崗村，村內(nèi)準(zhǔn)建設(shè)地球站，距離居民樓太近，認(rèn)為存在輻射污染，要求取消建設(shè)。

　　2、市中區(qū)興隆小區(qū)E9地塊南側(cè)，建設(shè)華森興隆攪拌站，存在破壞山體，揚(yáng)塵污染，污染水源，要求進(jìn)行整治。

　　2021年5月14日，濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局、濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　1.信訪件所述地球站為山東廣播電視臺(tái)經(jīng)十路南側(cè)地球站擬遷建選址，該址位于中心城規(guī)劃范圍外，周邊大部分為自然山體，1公里范圍內(nèi)無(wú)規(guī)劃建設(shè)用地。

　　2.濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局未收到關(guān)于該地球站的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件，未作出行政許可。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的華森興隆攪拌站為山東華森興隆混凝土混凝土攪拌站，環(huán)保手續(xù)齊全，生產(chǎn)物料堆場(chǎng)在密閉的料倉(cāng)內(nèi)，料倉(cāng)內(nèi)易產(chǎn)生揚(yáng)塵區(qū)域安裝了高壓噴霧設(shè)施，上料口安裝了布袋除塵器，設(shè)置了洗車(chē)平臺(tái)。2021年4月12日，山東華森興隆混凝土委托山東萬(wàn)眾檢測(cè)技術(shù)對(duì)有組織廢氣進(jìn)行了檢測(cè)[編號(hào)：WZJC(2021)更H041202號(hào)]，檢測(cè)報(bào)告顯示有組織顆粒物排放符合《區(qū)域性大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（DB37/2376-2019)限值10mg/m3的要求。

　　2.該企業(yè)生產(chǎn)用水和洗車(chē)平臺(tái)沖刷用水為循環(huán)使用；用于降塵的高壓噴霧設(shè)施產(chǎn)生的水量較小，自然蒸發(fā)。未發(fā)現(xiàn)污染水源情況。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、區(qū)自然資源局對(duì)該信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施，具體情況如下：

　　1.濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局加強(qiáng)對(duì)該企業(yè)監(jiān)督幫扶力度，要求企業(yè)正常使用和維護(hù)污染防治設(shè)施，相關(guān)污染治理措施落實(shí)到位，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　歷下區(qū)龍洞街道辦事處恒大龍奧御苑小區(qū)，小區(qū)南側(cè)外面道路旁有2-3萬(wàn)平方米的渣土堆，下雨時(shí)會(huì)有泥水滑落，刮風(fēng)時(shí)塵土飛揚(yáng)，并且到處長(zhǎng)滿了荒草，春天容易引起火災(zāi)，要求盡快清理。

　　此轉(zhuǎn)辦件與受理編號(hào)[2021]JD0307號(hào)反映的問(wèn)題基本一致。5月15日，歷下區(qū)政府組織龍洞街道辦事處、區(qū)園林綠化服務(wù)中心、區(qū)自然資源局對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　關(guān)于恒大龍奧御苑小區(qū)南側(cè)2-3萬(wàn)平方米的渣土堆下雨時(shí)有泥水滑落，刮風(fēng)時(shí)塵土飛揚(yáng)，并且長(zhǎng)滿荒草的問(wèn)題。2020年6月，龍洞街道辦事處協(xié)調(diào)恒大地產(chǎn)對(duì)該處進(jìn)行綠化，播撒草種，綠化草苗一度長(zhǎng)勢(shì)旺盛。12月份，草苗由綠轉(zhuǎn)黃并逐漸枯萎，為防止?jié)撛诨馂?zāi)隱患，龍洞街道辦事處調(diào)度防火中隊(duì)隊(duì)員對(duì)枯草進(jìn)行清理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該處綠植正處于返青生長(zhǎng)狀態(tài)，已基本返青，現(xiàn)場(chǎng)有部分裸露土地，存在揚(yáng)塵隱患?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，正在下雨，未發(fā)現(xiàn)有泥水滑落情況。

　　龍洞街道辦事處在枯草季之前割除雜草并加強(qiáng)巡查，消除火災(zāi)隱患；恒大地產(chǎn)已對(duì)裸露土地進(jìn)行覆蓋。

　　市中區(qū)民生大街小學(xué)南側(cè)，有一處灑水車(chē)加水點(diǎn)，每天凌晨2：00-5：00期間，一直有灑水車(chē)在此處不間斷的加水，灑水車(chē)加水時(shí)的發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲噪音擾民嚴(yán)重，影響周?chē)用竦男菹ⅰ?/p>

　　市中區(qū)政府責(zé)成桿石橋街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　信訪投訴反映的區(qū)域存在區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)加水站點(diǎn)，灑水車(chē)加水環(huán)節(jié)存在車(chē)輛未熄火情況，產(chǎn)生的噪聲給周邊居民造成一定影響。

　　市中區(qū)政府責(zé)成桿石橋街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.區(qū)城管局要求灑水車(chē)駕駛員加水時(shí)，禁止大聲喧嘩、統(tǒng)一關(guān)閉安全報(bào)警裝置、熄火狀態(tài)下加水。

　　2.加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各加水點(diǎn)的管理，安排專人管理加水站點(diǎn)，嚴(yán)格要求駕駛員加水時(shí)規(guī)范操作、文明作業(yè)。

　　槐蔭區(qū)夢(mèng)世界潤(rùn)園小區(qū)，小區(qū)8號(hào)樓東側(cè)2樓有一處移動(dòng)的基站機(jī)房，機(jī)房運(yùn)行的噪音嚴(yán)重?cái)_民，影響居民的休息，影響居民的身體健康，要求消除妨礙，還居民正常生活環(huán)境。

　　2021年5月17日，槐蔭區(qū)政府組織市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、張莊辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　槐蔭區(qū)夢(mèng)世界潤(rùn)園小區(qū)8號(hào)樓東側(cè)2層裙樓設(shè)有一處通信站機(jī)房，為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東濟(jì)南槐蔭分設(shè)置的數(shù)據(jù)通信機(jī)房，主要保障附近區(qū)域?qū)拵Ш?G業(yè)務(wù)，主要有設(shè)機(jī)柜五組、傳輸配電箱五組、交流配電箱三組及分立式通訊電源，兩臺(tái)立式柜機(jī)空調(diào)。主要噪聲源為設(shè)柜機(jī)的散熱風(fēng)機(jī)和柜式空調(diào)室外機(jī)噪聲。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、張莊辦事處督促該進(jìn)行整改，采取了如下措施:

　　3.市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局委托山東鼎安檢測(cè)技術(shù)對(duì)界晝、夜噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，符合《工業(yè)企業(yè)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB12348-2008）2類聲功能區(qū)排放限值。

　　4.督促該對(duì)通信設(shè)機(jī)組進(jìn)行整體維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)柜底部加裝隔音膠墊，進(jìn)一步降低噪聲影響。

　　高新區(qū)奧體中路與天樂(lè)路交叉口向東馬山坡西南角，有兩家沙場(chǎng)，逢刮風(fēng)時(shí)揚(yáng)塵嚴(yán)重，污染環(huán)境。

　　2021年5月16日，濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)組織舜華路街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，情況如下：

　　1.有2家建筑材料（黃沙、水泥等）零售點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)存有部分黃沙、水泥等建材物料，全部覆蓋抑塵網(wǎng)。

　　2.2家零售點(diǎn)均提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但注冊(cè)地址與現(xiàn)經(jīng)營(yíng)地址不符，屬于違法經(jīng)營(yíng)。

　　濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)責(zé)成舜華路辦事處及濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局采取如下措施：

　　1.5月16日，責(zé)令2家建筑材料零售點(diǎn)當(dāng)事人停止?fàn)I業(yè)并清空現(xiàn)場(chǎng)所有物料。

　　2.5月18日，復(fù)查2家建筑材料零售點(diǎn)物料全部清理完畢，清理后地面全部覆蓋抑塵網(wǎng)。

　　歷下區(qū)經(jīng)十路名士豪庭小區(qū)一區(qū)20號(hào)樓東側(cè)，有一處垃圾中轉(zhuǎn)站，屬開(kāi)放式的，堆放的全部是生活垃圾建筑垃圾，距離居民區(qū)較近，氣味難聞，且在夜間運(yùn)送垃圾時(shí)，垃圾車(chē)輛運(yùn)行時(shí)噪音擾民嚴(yán)重。

　　2021年5月16日，歷下區(qū)政府組織姚家街道辦事處、區(qū)城管局（綜合行政執(zhí)法局）、市生態(tài)環(huán)境局歷下分局赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，有關(guān)情況如下：

　　1.信訪件所反映的垃圾中轉(zhuǎn)站距離居民區(qū)較近，氣味難聞的問(wèn)題。此垃圾中轉(zhuǎn)站位于名士豪庭小區(qū)一區(qū)東北角，距離西南側(cè)的20號(hào)樓東約60米，有一處名士豪庭小區(qū)物業(yè)設(shè)置的半開(kāi)放式臨時(shí)建筑垃圾存放點(diǎn)，用于存放小區(qū)居民裝飾裝修垃圾、小區(qū)綠化剪裁枯枝等，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)有生活垃圾，無(wú)明顯異味。市生態(tài)環(huán)境局歷下分局委托山東省冶金產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)該處異味進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告（編號(hào)：魯冶質(zhì)檢（2021）更2021HJ050086號(hào)）顯示，下風(fēng)向臭氣濃度在17-18（無(wú)量綱），符合GB14554-1993《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》要求。

　　2.信訪件所述的在夜間運(yùn)送垃圾時(shí)，垃圾車(chē)輛運(yùn)行時(shí)噪音擾民嚴(yán)重的問(wèn)題。居民反映的噪音為集中清運(yùn)此處臨時(shí)存放點(diǎn)的建筑垃圾和綠化枯枝等垃圾時(shí)，使用機(jī)械裝載、清運(yùn)時(shí)產(chǎn)生的聲音。

　　1.姚家街道辦事處責(zé)成南方物業(yè)已于5月22日將該處裝飾裝修、小區(qū)綠化剪裁枯枝等垃圾徹底清運(yùn)清除完畢。

　　2.姚家街道辦事處責(zé)成南方物業(yè)已于5月22日將該處臨時(shí)建筑垃圾存放點(diǎn)拆除完畢，并已及時(shí)清運(yùn)建筑垃圾；同時(shí)，對(duì)該處地面進(jìn)行消殺、打藥、刷洗，徹底清除異味，積極消除對(duì)周邊群眾的影響和干擾。

　　槐蔭區(qū)綠地泉景嘉園小區(qū)，小區(qū)西側(cè)有鐵路，每天火車(chē)通過(guò)時(shí)噪音擾民嚴(yán)重，影響居民的休息，且正在修建一條新的鐵路，夜間施工噪音擾民嚴(yán)重，影響居民的正常生活。

　　2021年5月16日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山街道辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　1.轉(zhuǎn)辦件反映的鐵路為黨楊路西側(cè)的京滬高鐵，京滬高速鐵路于2008年4月18日正式開(kāi)工,2011年6月30日，全線正式通車(chē)，高鐵運(yùn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的噪聲。現(xiàn)場(chǎng)核查和向京滬高鐵設(shè)計(jì)單位（中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)）核實(shí)，京滬高鐵槐蔭段未設(shè)計(jì)和安裝隔聲屏障。綠地泉景嘉園2014年開(kāi)始入住，在京滬高鐵建成運(yùn)行后入住。

　　2.轉(zhuǎn)辦件反映的正在修建的鐵路為新建濟(jì)鄭高鐵山東段工程，該項(xiàng)目工程于2020年6月正式開(kāi)工，目前正在進(jìn)行鐵路橋墩和電纜改造工程施工，施工時(shí)間為早6:00至晚22:00。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山辦事處采取如下措施:

　　1.5月18日，市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局委托山東鼎安檢測(cè)技術(shù)對(duì)鐵路邊界進(jìn)行晝夜間噪聲監(jiān)測(cè)，經(jīng)監(jiān)測(cè)，晝間59.6dB（A）、夜間57.0dB（A），未超過(guò)《鐵路邊界噪聲限值及其測(cè)量方法》（GB12525-1990）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)限值。

　　2.目前京滬高鐵東側(cè)正在建設(shè)的濟(jì)鄭高鐵左線年底建成后可進(jìn)一步降低沿線日，區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局會(huì)同臘山街道辦事處，責(zé)成施工單位嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》更30條規(guī)定，禁止夜間進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境污染的建筑施工作業(yè)，夜間因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，需經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取夜間施工許可證后方可實(shí)施。

　　泉城公園西南門(mén)希望龍蝦飯店，油煙擾擾民嚴(yán)重，污水排放存在問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)時(shí)噪音擾民嚴(yán)重。

　　5月16日，歷下區(qū)政府組織趵突泉街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局歷下分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)城管局對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　1.關(guān)于舉報(bào)件中反映的泉城公園西南門(mén)希望龍蝦飯店，具體位置為濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路18762號(hào)泉城公園觀賞廣場(chǎng)南側(cè)，經(jīng)營(yíng)者為濟(jì)南康泰餐飲，營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：79P。

　　2.關(guān)于舉報(bào)件中反映的油煙擾民嚴(yán)重的問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，商家已安裝了油煙凈化設(shè)并正常使用，設(shè)立了獨(dú)立煙道。

　　3.關(guān)于舉報(bào)件中反映污水排放存在問(wèn)題的問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該店已安裝油水分離器并正常使用，產(chǎn)生的污水全部排入當(dāng)事人東側(cè)的3個(gè)密閉污水池中，污水池由混凝土建成并均采取防滲漏處理。當(dāng)事人與更三方山東厚道清潔服務(wù)簽訂清淤服務(wù)合同，由該對(duì)排放的污水抽走進(jìn)行無(wú)害化處理。

　　4.關(guān)于舉報(bào)件中反映的經(jīng)營(yíng)時(shí)噪聲擾民嚴(yán)重的問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，噪聲源是油煙凈化設(shè)產(chǎn)生噪聲，當(dāng)事人每日22：00以后不再營(yíng)業(yè)。

　　1.濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局歷下分局5月17日，委托更三方檢測(cè)對(duì)油煙凈化設(shè)排放及產(chǎn)生噪聲進(jìn)行檢測(cè)，依據(jù)《檢測(cè)報(bào)告》（ZZHJA21-0019-03-04號(hào)）顯示當(dāng)事人排放的油煙為0.16mg/m3，符合中型凈化設(shè)施1.2mg/m3的標(biāo)準(zhǔn)；顯示當(dāng)事人油煙凈化設(shè)產(chǎn)生噪聲為55分貝，符合《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337—2008）1類功能區(qū)排放限值。

　　2.趵突泉街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局歷下分局加大聯(lián)合巡查頻次，強(qiáng)化監(jiān)督管理，防止違法現(xiàn)象發(fā)生。

　　1.槐蔭區(qū)臘山河公園地鐵二號(hào)線，臘山河風(fēng)景區(qū)上山的路上兩側(cè)修建很多墳?zāi)?，是私自建設(shè)的，破壞山體，影響生態(tài)環(huán)境。

　　2021年5月17日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)民政局、區(qū)園林綠化服務(wù)中心、區(qū)自然資源局、區(qū)公安分局、玉清湖辦事處、興福辦事處、美里湖辦事處、匡山辦事處、張莊辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：槐蔭區(qū)臘山河公園地鐵二號(hào)線，臘山河風(fēng)景區(qū)實(shí)際為槐蔭區(qū)臘山山體公園，未發(fā)現(xiàn)破壞臘山山體行為。臘山山體公園于2015年在原臘山山體基礎(chǔ)上改建而來(lái)，不屬于風(fēng)景名勝區(qū)。舉報(bào)問(wèn)題中所提及的墓地，主要位于臘山山體東北側(cè)山坡上，大部分建于上世紀(jì)六七十年代，現(xiàn)有墓穴約7000余個(gè)，屬于歷史遺留問(wèn)題。主要是市中區(qū)白馬山街道下轄的朱家莊等7個(gè)村（社區(qū)）村民墳?zāi)埂?/p>

　　市中區(qū)政府責(zé)成白馬山街道辦事處、區(qū)民政局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的區(qū)域?yàn)榛笔a、市中轄區(qū)交界區(qū)域，修建的墳?zāi)篂樯襟w原周邊村民傳統(tǒng)集中墓地。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)民政局、區(qū)園林綠化服務(wù)中心、區(qū)自然資源局、區(qū)公安分局、玉清湖辦事處、興福辦事處、美里湖辦事處、匡山辦事處、張莊辦事處采取如下措施:針對(duì)臘山墓地問(wèn)題，區(qū)民政局牽頭加強(qiáng)對(duì)臘山墓地的整治。區(qū)自然資源局加大對(duì)臘山山體巡查力度，嚴(yán)防出現(xiàn)破壞山體行為；同時(shí)加強(qiáng)護(hù)林防火宣傳，禁止攜帶火種上山、禁止燒紙焚香祭祀，制作宣傳警示牌，倡導(dǎo)文明祭祀。

　　市中區(qū)政府責(zé)成白馬山街道辦事處、區(qū)民政局、區(qū)自然資源局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：加強(qiáng)該區(qū)域的巡查力度，杜絕出現(xiàn)破壞山體情況。

　　先行區(qū)大橋街道祝家村，村南側(cè)有一家大型養(yǎng)雞場(chǎng)，距離村莊50米左右，散發(fā)出難聞的氣味，氣味刺鼻，影響居民的生活。

　　5月16日，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)組織先行區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、大橋街道辦事處會(huì)同市生態(tài)環(huán)境局天橋分局進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　1.該養(yǎng)殖場(chǎng)為濟(jì)南市天橋區(qū)鳳鳴禽業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社（祝家養(yǎng)雞場(chǎng)），位于大橋街道祝家村村西南角，存欄蛋雞約2萬(wàn)只，所處位置非禁養(yǎng)區(qū)。2011年辦理了村鎮(zhèn)選址意愿書(shū)、設(shè)施農(nóng)用地案及環(huán)保案。

　　2.該養(yǎng)殖場(chǎng)建有干糞場(chǎng)，因日常管理不規(guī)范，導(dǎo)致場(chǎng)區(qū)內(nèi)存在不同程度異味。

　　新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)責(zé)成大橋街道辦事處、先行區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室采取以下措施：

　　1.督促該養(yǎng)殖戶對(duì)儲(chǔ)糞棚的糞便進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)全場(chǎng)噴灑除臭劑和劑，有效降低糞便異味，已于5月18日整改完畢。

　　2.加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，督促對(duì)儲(chǔ)糞棚的糞便日產(chǎn)日清，定期對(duì)全場(chǎng)噴灑除臭劑、劑，有效降低糞便異味，保持場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生整潔，減少其對(duì)周邊環(huán)境的影響。

　　先行區(qū)大橋鎮(zhèn)308國(guó)道馬店村路段中國(guó)石油加油站向西100米處，有一家養(yǎng)牛場(chǎng)，牛場(chǎng)產(chǎn)生的牛糞露天堆放，糞水直接排放至大寺河內(nèi)，造成水污染嚴(yán)重，氣味難聞，要求進(jìn)行處理。

　　2021年5月16日，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)組織大橋街道辦事處、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、區(qū)工程管理辦公室進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　2.反映的牛糞露天堆放問(wèn)題屬實(shí)。產(chǎn)生的牛糞堆積在養(yǎng)牛場(chǎng)南側(cè)空地進(jìn)行露天晾曬。

　　3.反映的糞水直排水污染嚴(yán)重問(wèn)題不屬實(shí)。該養(yǎng)殖場(chǎng)距離大寺河50米左右，現(xiàn)場(chǎng)查看未見(jiàn)排污口。2020年以來(lái)，市生態(tài)環(huán)境局每月對(duì)大寺河先行區(qū)段開(kāi)展監(jiān)測(cè)，水質(zhì)都達(dá)到地表水四類水體標(biāo)準(zhǔn)以上，部分月份可達(dá)三類水標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)總體良好。

　　新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)責(zé)成大橋街道辦事處、先行區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、先行區(qū)工程管理辦公室采取以下措施：

　　2.加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，督促養(yǎng)殖戶對(duì)牛糞日產(chǎn)日清，定期對(duì)全場(chǎng)噴灑除臭劑、劑，有效降低糞便異味，保持場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生整潔，減少其對(duì)周邊環(huán)境的影響。

　　市中區(qū)舜玉北區(qū)小區(qū)46號(hào)樓7單元103戶，其家中經(jīng)營(yíng)火鍋店（徐氏涮羊肉），經(jīng)營(yíng)時(shí)排放油煙及產(chǎn)生噪音，油煙擾民及噪音擾民嚴(yán)重，影響居民生活。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜玉街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：信訪投訴反映的為該小區(qū)46號(hào)樓7單元103室業(yè)主利用自己住宅進(jìn)行餐飲經(jīng)營(yíng)，面積約13平方，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為涮羊肉和羊湯，夜間營(yíng)業(yè)期間存在異味和噪聲擾民情況。該店已停止?fàn)I業(yè)，正在另尋經(jīng)營(yíng)地址。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜玉路街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.舜玉街道辦事處約談該經(jīng)營(yíng)業(yè)主，告知其將來(lái)選址不得在居民住宅樓內(nèi)開(kāi)展產(chǎn)生油煙、異味的餐飲項(xiàng)目。

　　市中區(qū)濼源街道回民小區(qū)，在濼源街道辦事處南側(cè)對(duì)面的錢(qián)龍大廈，大廈還未到7:00就開(kāi)始裝修，噪音很大，影響休息，要求推遲裝修時(shí)間，解決噪音問(wèn)題。

　　市中區(qū)政府責(zé)成濼源街道辦事處對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.5月16日，約談了該裝修施工負(fù)責(zé)人，要求其裝修施工期間嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，安全、文明施工。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表態(tài)將按照有關(guān)規(guī)定施工，午間及夜間不進(jìn)行施工作業(yè)，避免施工噪聲擾民情況。

　　槐蔭區(qū)大堯盛景花園小區(qū)東區(qū)，在東區(qū)南側(cè)有個(gè)工地夜間23:00左右有大車(chē)進(jìn)出工地，大車(chē)裝卸的聲音特別大，非常影響休息，要求合理安排施工時(shí)間，22:00-6:00禁止發(fā)出大聲音的施工。

　　2021年5月17日，槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)住建局、區(qū)城管局、興福街道辦事處對(duì)信訪件問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下:1、大堯盛景花園小區(qū)東區(qū)南側(cè)，為西客站片區(qū)臘山河西側(cè)3#、4#地塊項(xiàng)目工地，3#地塊施工方為中鐵城建集團(tuán)，4#地塊施工方為山東鐵信建設(shè)集團(tuán)。開(kāi)發(fā)商均為濟(jì)南西城投資發(fā)展。

　　2、兩個(gè)項(xiàng)目自2021年4月21日進(jìn)場(chǎng)施工，目前處于樁基礎(chǔ)施工階段。每日施工時(shí)間為早6：30至22點(diǎn)，22點(diǎn)之后未發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工現(xiàn)象。

　　1.5月17日召集工地相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，加強(qiáng)夜間施工管理，將施工時(shí)間安排在6:00-22:00，嚴(yán)格遵守施工規(guī)定，白天施工必須采取有效降噪措施，樁基施工需加裝棚蓋，切割鋸施工需密閉空間；夜間因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，需辦理夜間施工審批手續(xù)后方可施工。

　　2、對(duì)于工地物料運(yùn)輸，要求施工單位合理規(guī)劃時(shí)間，在晚22:00點(diǎn)之前完成。

　　3、加大巡查力度，督促工地施工方嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)程，對(duì)違反規(guī)定不整改行為，將依法依規(guī)進(jìn)行查處。

　　市中區(qū)興濟(jì)河舜耕路西側(cè)到英雄山路河段，河里的水一直發(fā)黑發(fā)臭，無(wú)人清理，氣味難聞，滋生蚊蠅，要求治理河段，清淤。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、六里山街道辦事處、區(qū)水務(wù)局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的區(qū)域河段現(xiàn)狀水質(zhì)清澈，未發(fā)現(xiàn)發(fā)黑發(fā)臭和氣味難聞情況。濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局對(duì)興濟(jì)河斷面水質(zhì)每月開(kāi)展2次監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部符合地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.河底有少量底泥，附著水生植物，該水生植物具有凈化水質(zhì)、提升水環(huán)境的作用，未發(fā)現(xiàn)行洪障礙物；河道沿岸存在周邊居民丟棄的少量生活垃圾。

　　3.區(qū)水務(wù)局公開(kāi)招標(biāo)專業(yè)保潔隊(duì)伍，每日對(duì)該河段進(jìn)行清理，不存在無(wú)人清理的問(wèn)題。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、六里山街道辦事處、區(qū)水務(wù)局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.5月16日，十六里河街道辦事處組織人員將河道沿岸周邊居民丟棄的少量生活垃圾清理完畢。

　　市中區(qū)二七南路14號(hào)院，院內(nèi)前期施工結(jié)束后垃圾未清理且沒(méi)有防塵網(wǎng)，導(dǎo)致?lián)P塵嚴(yán)重，要求灑水降塵。

　　市中區(qū)政府責(zé)成二七街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　信訪投訴反映的區(qū)域?yàn)槎吣下?4號(hào)院老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場(chǎng)，建設(shè)單位為區(qū)住建局，施工單位為中鐵十局分包的山東騰潤(rùn)建設(shè)工程。施工現(xiàn)場(chǎng)存在部分建筑垃圾未覆蓋到位并及時(shí)清運(yùn)的情況。

　　市中區(qū)政府責(zé)成二七街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.5月16日，二七街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行約談，要求其施工期間嚴(yán)格落實(shí)揚(yáng)塵防治措施，杜絕揚(yáng)塵污染情況。

　　3.5月17日，區(qū)城管局對(duì)山東騰潤(rùn)建設(shè)工程下達(dá)了《責(zé)令（限期）改正通知書(shū)》（市中綜執(zhí)責(zé)改字2021更03019號(hào)）。

　　歷下區(qū)龍洞街道恒大龍奧御苑小區(qū)，在小區(qū)南側(cè)山的山腳下有一個(gè)土坡，土坡產(chǎn)生很多揚(yáng)塵，導(dǎo)致居民家中堆積塵土，要求綠化土坡，解決揚(yáng)塵問(wèn)題。

　　此轉(zhuǎn)辦件與受理編號(hào)訪受[2021]JD0307號(hào)反映的問(wèn)題基本一致。5月15日，歷下區(qū)政府組織龍洞街道辦事處、區(qū)園林綠化服務(wù)中心、區(qū)自然資源局對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　關(guān)于恒大龍奧御苑小區(qū)南側(cè)山腳下的土坡產(chǎn)生揚(yáng)塵問(wèn)題。2020年6月，龍洞街道辦事處協(xié)調(diào)恒大地產(chǎn)對(duì)該土坡進(jìn)行綠化，播撒草種，綠化草苗一度長(zhǎng)勢(shì)旺盛。12月份，草苗由綠轉(zhuǎn)黃并逐漸枯萎，為防止?jié)撛诨馂?zāi)隱患，龍洞街道辦事處調(diào)度防火中隊(duì)隊(duì)員對(duì)枯草進(jìn)行清理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，該處綠植正處于返青生長(zhǎng)狀態(tài)，已基本返青，現(xiàn)場(chǎng)有部分裸露土地，存在揚(yáng)塵隱患。

　　龍洞街道辦事處在枯草季之前割除雜草并加強(qiáng)巡查，消除火災(zāi)隱患；恒大地產(chǎn)已對(duì)裸露土地進(jìn)行覆蓋。

　　市中區(qū)興濟(jì)河西岸（在英雄山路203號(hào)到205號(hào)路段對(duì)應(yīng)的河段西岸），在西岸有很多生活垃圾，存在有三四年的時(shí)間，非常影響興濟(jì)河的生態(tài)環(huán)境，破壞水質(zhì)，要求清理垃圾，清理河段。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、六里山街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)水務(wù)局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　2.該河段現(xiàn)狀水質(zhì)清澈，河底有少量底泥，附著水生植物，該水生植物具有凈化水質(zhì)、提升水環(huán)境的作用，未發(fā)現(xiàn)存在行洪障礙物和水質(zhì)破壞情況，濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局對(duì)興濟(jì)河水質(zhì)每月開(kāi)展2次監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部符合地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.區(qū)水務(wù)局已簽約濟(jì)南中和物業(yè)管理負(fù)責(zé)每日對(duì)該河段進(jìn)行清理，不存在垃圾長(zhǎng)時(shí)間未清理問(wèn)題。

　　市中區(qū)政府責(zé)成十六里河街道辦事處、六里山街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)水務(wù)局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.5月16日，十六里河街道辦事處組織人員將河道沿岸周邊居民丟棄的少量生活垃圾清理完畢。

　　3.做好周邊住戶的宣傳引導(dǎo)工作，減少亂倒、亂丟、亂扔垃圾不文明的行為。

　　槐蔭區(qū)吳家鋪街道東堡村，在東側(cè)和記泉牛官西20米胡同向北有很多收廢品站，廢品站機(jī)械運(yùn)行聲音特別大，影響附近居民休息，要求取締廢品站。

　　2021年5月16日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、吳家堡辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　舉報(bào)反映的廢品站位于槐蔭區(qū)吳家鋪街道東堡村東側(cè)，和記泉牛官西20米胡同向北，共有10家于2021年3月開(kāi)始在此經(jīng)營(yíng)，夜間均不經(jīng)營(yíng)，固定設(shè)均為壓縮打包用的打包機(jī)。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、吳家堡辦事處采取如下措施:

　　1.5月18日，市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局委托山東鼎安檢測(cè)技術(shù)對(duì)界晝間噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)符合《工業(yè)企業(yè)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB12348-2008）2類區(qū)噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.5月19日,區(qū)政府組織召開(kāi)由區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、吳家堡辦事處參加的專題會(huì)議，因該處廢品收購(gòu)站不符合規(guī)劃亂搭亂建，決定予以取締,分步實(shí)施。5月20日約談土地承租戶及相關(guān)業(yè)戶，要求業(yè)戶對(duì)廢品只出不進(jìn)，逐步清理；6月15日前完成所有廢品的清理。同時(shí)安排專人24小時(shí)進(jìn)行盯守，確保清理效果。

　　市中區(qū)旅游路30111號(hào)院，在院內(nèi)西南方向有一個(gè)廚余垃圾站，距離居民樓和學(xué)校只有120米，垃圾站散發(fā)惡臭味，讓人犯惡心，導(dǎo)致附近居民不敢開(kāi)窗，要求將垃圾站遷走。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：信訪投訴反映的廚余垃圾處理站，距離近的居民小區(qū)四建美林花園約120余米，距離北側(cè)舜文中學(xué)直線米，該站在運(yùn)行期間產(chǎn)生部分臭氣。2021年4月28日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局委托山東省冶金產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)該廚余垃圾處理站臭氣濃度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢驗(yàn)報(bào)告[編號(hào)：魯冶質(zhì)檢（2021）更2021HJ040118號(hào)]顯示三個(gè)下風(fēng)向點(diǎn)位臭氣濃度分別為17、17、18，符合GB14554-1993惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)限值20的要求。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)城管局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.區(qū)城管局加強(qiáng)該站點(diǎn)的監(jiān)督管理，要求站點(diǎn)正常使用和維護(hù)光氧催化+活性炭等污染防治設(shè)施，每日將消殺、除臭等污染防治措施落實(shí)到位，確保運(yùn)行期間污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　槐蔭區(qū)臘山街道世紀(jì)中華城小區(qū)2期，小區(qū)內(nèi)的路面坑坑洼洼露出泥土，刮風(fēng)或者車(chē)輛過(guò)往時(shí)塵土飛揚(yáng)，要求恢復(fù)路面，解決揚(yáng)塵。

　　2021年5月16日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)住建局、張莊辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　世紀(jì)中華城小區(qū)2期目前正在進(jìn)行自來(lái)水改造等綜合整治，部分路面破損較為嚴(yán)重，確有揚(yáng)塵現(xiàn)象。

　　1.5月17日，區(qū)住建局對(duì)濟(jì)南誠(chéng)成物業(yè)管理下達(dá)限期整改通知書(shū)，責(zé)令其每日開(kāi)展兩次道路清掃和灑水降塵作業(yè)。

　　2.5月20日，濟(jì)南城中城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)在小區(qū)張貼布《關(guān)于征求世紀(jì)中華城二期小區(qū)綜合整治改造方案的公告》，征求小區(qū)全體業(yè)主意見(jiàn)，準(zhǔn)結(jié)合小區(qū)綜合整治，對(duì)小區(qū)主干道地面進(jìn)行局部整修，預(yù)計(jì)2021年12月31前完成。

　　高新區(qū)雅居園小區(qū)，在小區(qū)東北方向有濟(jì)南煉油以及其他工（制藥，化工之類的工），因?yàn)楣さ脑蚋浇目諝赓|(zhì)量不好，導(dǎo)致眼睛發(fā)紅，嗓子疼，喘不上氣，要求將工遷走。

　　2021年5月17日，濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)組織濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局對(duì)該信訪件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，經(jīng)查，高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)位于雅居園小區(qū)東北方向的制藥和化工企業(yè)共3家，分別為山東博士倫福瑞達(dá)制藥、華熙生物科技股份、齊魯制藥高新分，有關(guān)情況如下：

　　1.山東博士倫福瑞達(dá)制藥。該為化學(xué)藥品制劑制造企業(yè)，主要生產(chǎn)滴眼劑、注射劑等系列液體制劑品種，生產(chǎn)過(guò)程在潔凈無(wú)菌的環(huán)境下進(jìn)行，生產(chǎn)過(guò)程（配制、灌裝、燈檢、包裝）為簡(jiǎn)單的純物理過(guò)程。廢氣主要為區(qū)4臺(tái)2蒸噸天然氣鍋爐產(chǎn)生，已全部完成低氮改造。該每半年對(duì)界無(wú)組織廢氣（臭氣、甲苯、二甲苯、VOCs）進(jìn)行檢測(cè)，每月對(duì)鍋爐廢氣中的氮氧化物進(jìn)行檢測(cè)，每年對(duì)鍋爐廢氣中的顆粒物、二氧化硫、黑度進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部達(dá)標(biāo)。5月17日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局委托更三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該界無(wú)組織排放臭氣濃度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為12，符合《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB14554-93）濃度限值20的要求。

　　2.華熙生物科技股份。該為透明質(zhì)酸鈉生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)醫(yī)藥級(jí)、化妝品級(jí)、食品級(jí)透明質(zhì)酸鈉以及注射劑等產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程在潔凈無(wú)菌的環(huán)境下進(jìn)行，生產(chǎn)過(guò)程為生物發(fā)酵、純化、精制、分離，再到簡(jiǎn)單的分裝、再包裝過(guò)程。廢氣主要為區(qū)3臺(tái)4蒸噸天然氣鍋爐、一期發(fā)酵車(chē)間、純化車(chē)間、乙醇回收車(chē)間、污水處理車(chē)間、綜合車(chē)間、依克多因及氨基丁酸研發(fā)區(qū)以及發(fā)酵提取液車(chē)間產(chǎn)生，3臺(tái)天然氣鍋爐已完成低氮改造，各車(chē)間生產(chǎn)線均安裝廢氣處理設(shè)施。該每月對(duì)VOCs、氮氧化物、硫化氫、顆粒物、氨氣、苯系物、苯、甲苯、二甲苯進(jìn)行檢測(cè)，每季度對(duì)鍋爐廢氣中的顆粒物、二氧化硫進(jìn)行檢測(cè)，每半年對(duì)界無(wú)組織廢氣進(jìn)行檢測(cè)，每年度對(duì)臭氣濃度進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均全部達(dá)標(biāo)。5月17、18日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局委托更三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該VOCs、苯、甲苯、二甲苯、界和污水處理站無(wú)組織排放臭氣濃度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。其中界、污水處理站無(wú)組織排放臭氣濃度分別為12、13，符合《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB14554-93）濃度限值20的要求；VOCs2.46㎎/m3、苯0.178㎎/m3、甲苯0.163㎎/m3、二甲苯0.790㎎/m3滿足《揮發(fā)性有機(jī)物排放標(biāo)準(zhǔn)更6部分：其他行業(yè)》（DB37/2801.6-2018）醫(yī)藥制造（C27）行業(yè)Ⅱ時(shí)段的排放限值要求（VOCs60㎎/m3、苯2㎎/m3、甲苯15㎎/m3、二甲苯20㎎/m3）。

　　3.齊魯制藥高新分。該為醫(yī)藥制劑生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)注射劑、固體制劑、滴眼劑品種，生產(chǎn)過(guò)程在潔凈無(wú)菌的環(huán)境下進(jìn)行，生產(chǎn)過(guò)程為簡(jiǎn)單的分裝、再包裝過(guò)程。廢氣主要為區(qū)3臺(tái)天然氣鍋爐產(chǎn)生，已完成低氮改造。該每季度對(duì)界無(wú)組織廢氣（臭氣、氨、硫化氫、顆粒物）進(jìn)行檢測(cè)，每季度對(duì)鍋爐廢氣中的顆粒物、二氧化硫進(jìn)行檢測(cè)，每月對(duì)鍋爐廢氣中的氮氧化物進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部達(dá)標(biāo)。5月17日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局委托更三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該界無(wú)組織排放臭氣濃度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為12，符合《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB14554-93）濃度限值20的要求。

　　4.截至5月20日，距離雅居園小區(qū)近的國(guó)控開(kāi)發(fā)區(qū)點(diǎn)位綜合指數(shù)為5.74，在全市14個(gè)國(guó)控點(diǎn)位中排更3名。

　　2.每月督促企業(yè)按照排污許可證有關(guān)要求落實(shí)好月度、季度、年度自行檢測(cè)，并將自行檢測(cè)結(jié)果及時(shí)上傳山東省污染源監(jiān)測(cè)信息共享系統(tǒng)；

　　3.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督性檢測(cè)，3家企業(yè)中山東博士倫福瑞達(dá)制藥、華熙生物科技股份已納入全市重點(diǎn)排污單位，分局按照規(guī)定要求對(duì)其開(kāi)展監(jiān)督性執(zhí)法監(jiān)測(cè)；齊魯制藥高新分納入分局年度監(jiān)測(cè)計(jì)劃參照重點(diǎn)企業(yè)管理要求開(kāi)展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。

　　4.3家企業(yè)各項(xiàng)環(huán)保手續(xù)齊全，污染物達(dá)標(biāo)排放，依法不具責(zé)令停產(chǎn)、關(guān)閉的條件。

　　槐蔭區(qū)臘山街道黨楊路上，目前正在修鐵路，每天24小時(shí)不間斷的工作，打樁，打擾附近居民休息，要求制止施工，22:00-6:00之間禁止施工。

　　2021年5月16日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　正在修建的鐵路為濟(jì)鄭高鐵山東段工程，該項(xiàng)目工程于2020年6月正式開(kāi)工，目前正在進(jìn)行鐵路橋墩和電纜改造工程施工，目前施工時(shí)間為早6:00至晚22:00。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、臘山辦事處采取如下措施:

　　1.5月18日，要求施工單位嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》更30條規(guī)定，禁止夜間進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境污染的建筑施工作業(yè)，夜間因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，需辦理夜間施工審批手續(xù)后方可施工。

　　鋼城區(qū)汶源街道友誼大街東西餐廳，魚(yú)小二飯店以及周邊的飯店，油煙擾民，打擾附近居民，要求解決油煙擾民問(wèn)題。

　　鋼城區(qū)政府組織汶源街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局鋼城分局、區(qū)城管局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：

　　1、鋼城區(qū)汶源街道友誼大街涉及東區(qū)餐廳和魚(yú)小二等餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，東西餐廳實(shí)為濟(jì)南市萊鋼金鼎酒店管理東區(qū)餐廳，負(fù)責(zé)人，陳超，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，油煙凈化設(shè)正常運(yùn)行，查看2020年12月份出具的檢測(cè)報(bào)告，各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　2、濟(jì)南市鋼城區(qū)魚(yú)小二飯店，經(jīng)營(yíng)者欒洪濤，2018年3月登記注冊(cè)，2019年6月19日核準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)為鋼城區(qū)東區(qū)七號(hào)樓沿街房，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，油煙凈化設(shè)正常運(yùn)行。

　　3.由濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局鋼城分局委托的檢測(cè)機(jī)構(gòu)（山東尚石環(huán)境檢測(cè)）檢測(cè)兩處油煙排放，5月19日對(duì)濟(jì)南市萊鋼金鼎酒店管理東區(qū)餐廳油煙凈化處理后外排煙筒4組進(jìn)行油煙檢測(cè)，結(jié)果分別為：0.46、0.46、0.43、0.64㎎/m3；5月20日對(duì)濟(jì)南市鋼城區(qū)魚(yú)小二飯店外油煙凈化處理后排煙筒1組進(jìn)行油煙檢測(cè)，結(jié)果為：0.54㎎/m3滿足《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)》（DB37/597-2006）的規(guī)定。

　　鋼城區(qū)政府責(zé)成汶源街道辦事處、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局鋼城分局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、工信局（商務(wù)局）采取如下

　　3.加大油煙排放管理力度，增加聯(lián)合執(zhí)法頻率，對(duì)超標(biāo)排放的加大處罰力度。

　　槐蔭區(qū)興福寺路大堯風(fēng)華盛景小區(qū)，在小區(qū)南側(cè)有建筑工地24小時(shí)施工，影響附近居民休息，不敢開(kāi)窗，要求制止夜間施工。

　　2021年5月17日，槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)住建局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、區(qū)城管局、興福街道辦事處對(duì)信訪件問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下:

　　1、大堯盛景花園小區(qū)東區(qū)南側(cè)，為西客站片區(qū)臘山河西側(cè)3#、4#地塊項(xiàng)目工地，3#地塊施工方為中鐵城建集團(tuán)，4#地塊施工方為山東鐵信建設(shè)集團(tuán)。開(kāi)發(fā)商均為濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)。

　　2、兩個(gè)項(xiàng)目自2021年4月21日進(jìn)場(chǎng)施工，目前均處于樁基基礎(chǔ)施工階段，每日施工時(shí)間為早6：30至21點(diǎn)，未發(fā)現(xiàn)夜間施工現(xiàn)象。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)城市管理局、區(qū)住建局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、槐蔭區(qū)興福街道辦事處，對(duì)信訪問(wèn)題采取如下措施：

　　1.5月17日，召集工地相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，加強(qiáng)夜間施工管理，將安排施工時(shí)間安排在6:00-22:00，嚴(yán)格遵守施工規(guī)定，白天施工必須采取有效降噪措施（樁基施工加裝棚蓋，切割鋸施工必須密閉空間）；夜間因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，需辦理夜間施工審批手續(xù)后方可施工。

　　2、加大巡查力度，督促工地施工方嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)程，對(duì)違反規(guī)定行為，將依法依規(guī)查處。

　　槐蔭區(qū)南辛莊東街91號(hào)玉景家園小區(qū)4號(hào)樓2單元503，從2020年5月份開(kāi)始503室家中來(lái)回拉家具，特別是每天23:00-00:30之間，噪音很大，影響休息，要求解決噪聲問(wèn)題。

　　2021年5月17日，槐蔭區(qū)政府組織區(qū)公安分局、南辛莊辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，情況如下：

　　南辛莊派出所、南辛苑社區(qū)、辦事處工作人員與南辛莊東街91號(hào)玉景家園小區(qū)4號(hào)樓2單元503業(yè)戶進(jìn)行了溝通核實(shí)，503業(yè)戶由于工作原因每天23點(diǎn)左右回家，在家里不存在來(lái)回拉家具現(xiàn)象，只是進(jìn)行正常的洗漱、洗澡、洗衣服、看電視和手機(jī)等，會(huì)發(fā)出聲音。

　　1.南辛莊派出所、南辛苑社區(qū)、辦事處工作人員走訪該單元401、402、403、501、502業(yè)主，均未反映有噪音擾民情況。

　　2.與503業(yè)主協(xié)商，夜間回家后控制家電音量，減少其他聲音，不影響他人休息。

　　高新區(qū)舜華街道大山坡公園北側(cè)建筑工地（公園屬于山體），山東金臨置業(yè)違規(guī)開(kāi)采山體，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境；大山坡公園半山腰北側(cè)山體存在商業(yè)開(kāi)發(fā)（3座寫(xiě)字樓，4座商品房），是誰(shuí)批復(fù)；已經(jīng)施工一年，在施工過(guò)程中產(chǎn)生噪音和揚(yáng)塵，山體小部分與中海天悅府相連，大部分與高新區(qū)鳳凰路小學(xué)相連有一墻之隔，噪音和揚(yáng)塵等污染嚴(yán)重影響居民生活和學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)，要求解決山體被破壞的問(wèn)題，并解決噪音和揚(yáng)塵問(wèn)題。

　　2021年5月16日，濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)組織建設(shè)管理部、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行了核實(shí)，情況如下：

　　1、大山坡公園北側(cè)建筑工地為金鱗企業(yè)家項(xiàng)目，由濟(jì)南金鱗置業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)，該項(xiàng)目圍墻東側(cè)緊鄰為中海天悅府住宅小區(qū)和鳳凰路小學(xué)、濟(jì)南高新區(qū)卓尚實(shí)驗(yàn)幼兒園。該項(xiàng)目《山東省建設(shè)項(xiàng)目案證明（-70-03-057217）》中明確表示：該項(xiàng)目北臨舜頌路，南靠大山坡公園，東至中海天悅府住宅小區(qū)，項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地面積18782平方米（合28.17畝），總建筑面積56346平方米，主要建設(shè)住宅樓、商務(wù)樓、地下車(chē)庫(kù)及相關(guān)配套設(shè)施。該項(xiàng)目符合城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃。項(xiàng)目建設(shè)單位金鱗企業(yè)置業(yè)通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)招拍掛方式取得土地使用權(quán)，領(lǐng)取了《不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)》（魯2020濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)權(quán)更0102804號(hào)），取得土地后該企業(yè)辦理了《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》（地字更號(hào)）、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（建字更號(hào)）和《建設(shè)工程施工許可證》[101（2021002）]等手續(xù)，不存在違規(guī)開(kāi)采和超范圍開(kāi)采山體行為。

　　2、由于該項(xiàng)目基礎(chǔ)開(kāi)挖時(shí)多為石方作業(yè)，作業(yè)過(guò)程中存在噪聲和揚(yáng)塵污染問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)委托更三方檢測(cè)對(duì)其進(jìn)行晝間噪聲檢測(cè)（夜間不施工），檢測(cè)結(jié)果85.9分貝，超過(guò)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB12523-2011）限值70分貝的排放標(biāo)準(zhǔn)。

　　5月17日下午，濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)責(zé)成濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)建設(shè)管理部、濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局采取如下措施：

　　1.5月17日，建設(shè)管理部對(duì)建設(shè)單位濟(jì)南金鱗置業(yè)、監(jiān)理單位山東省工程監(jiān)理咨詢、施工單位山東鐵信建設(shè)集團(tuán)、土方單位濟(jì)南英雄山建設(shè)進(jìn)行約談，要求編制揚(yáng)塵控制及噪音防治安全施工方案、抑制揚(yáng)塵及噪音公告并進(jìn)行公示；施工過(guò)程中要采取灑水、霧炮降塵等濕法作業(yè)減少揚(yáng)塵污染；嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，周一至周五將油錘作業(yè)時(shí)間控制在14:10-21:10之間，周六、周日控制在9:00-19:00之間。

　　2.在項(xiàng)目東側(cè)與中海天悅府住宅小區(qū)和鳳凰路小學(xué)、濟(jì)南高新區(qū)卓尚實(shí)驗(yàn)幼兒園間設(shè)置雙層隔音圍擋，內(nèi)側(cè)圍擋高5米，長(zhǎng)120米，外側(cè)圍擋高3米，長(zhǎng)120米。5月19日已設(shè)置完成。

　　3.針對(duì)該項(xiàng)目噪聲超標(biāo)情況，濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局已依法立案查處（濟(jì)環(huán)立字[2021]G002號(hào)），擬處罰2.375萬(wàn)元。

　　4.建設(shè)管理部聯(lián)合濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局高新分局、舜華路街道辦事處執(zhí)法大隊(duì)，加大對(duì)該項(xiàng)目重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促整改。

　　1.市中區(qū)旅游路30213號(hào)小區(qū)，小區(qū)北側(cè)和東側(cè)臥虎山山體植被被嚴(yán)重破壞，并在破壞的山體上建蓋違章建筑，且違章建筑里私自亂扔垃圾并排放污水，污染了千佛山景區(qū)的地下水源，要求拆除違建，解決垃圾和污水問(wèn)題。

　　2.市中區(qū)旅游路30213號(hào)小區(qū)東側(cè)建立了一個(gè)廚余垃圾站，沒(méi)有環(huán)評(píng)報(bào)告，沒(méi)有公示，沒(méi)有規(guī)劃，就建在了千佛山景區(qū)和密集的居民區(qū)，垃圾站產(chǎn)生的有毒有害的廢氣未經(jīng)處理隨意排放，城市排水系統(tǒng)，嚴(yán)重?fù)p害千佛山景區(qū)生態(tài)環(huán)境，且污水排放地廚余泉城泉水流經(jīng)地，對(duì)居民身體造成嚴(yán)重影響，要求將廚余垃圾站遷移。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)自然資源局、區(qū)城管局對(duì)信訪反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的北側(cè)山體區(qū)域建設(shè)的房屋為上世紀(jì)九十年代末原土屋村村民建設(shè)的生活用房，該土地性質(zhì)為建設(shè)用地，存在部分生活垃圾。

　　3.廚余垃圾就地處理設(shè)施，不在《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》規(guī)定的條目范圍之內(nèi)，此設(shè)施屬于環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)，安裝亦在轉(zhuǎn)運(yùn)站用地范圍內(nèi)，無(wú)需辦理規(guī)劃審批手續(xù)。

　　4.信訪投訴反映的廚余垃圾處理站，距離近的居民小區(qū)四建美林花園約120余米，在運(yùn)行期間產(chǎn)生部分臭氣。2021年4月28日濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局市中分局委托山東省冶金產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)該廚余垃圾處理站臭氣濃度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢驗(yàn)報(bào)告[編號(hào)：魯冶質(zhì)檢（2021）更2021HJ040118號(hào)]顯示三個(gè)下風(fēng)向點(diǎn)位臭氣濃度分別為17、17、18，符合GB14554-1993惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)限值20的要求。

　　5.該廚余垃處理站設(shè)有污水收集池，產(chǎn)生的污水集中收集后定期外運(yùn)處理，不存在污水直接排入污水管道的情況。

　　市中區(qū)政府責(zé)成舜耕街道辦事處、區(qū)自然資源局、區(qū)城管局對(duì)信訪反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.區(qū)城管局加強(qiáng)該站點(diǎn)的監(jiān)督管理，要求站點(diǎn)正常使用和維護(hù)光氧催化+活性炭等污染防治設(shè)施，每日將消殺、除臭等污染防治措施落實(shí)到位，確保運(yùn)行期間污染物達(dá)標(biāo)排放。

　　2.5月16日舜耕街道辦事組織人員對(duì)信訪投訴區(qū)域的少量生活垃圾進(jìn)行了清理。

　　鋼城區(qū)棋山管委會(huì)仙人橋村東橋路南有一處大院，院內(nèi)進(jìn)行洗沙刻石的工作，工作時(shí)有揚(yáng)塵及噪音，污染嚴(yán)重。

　　5月17日，鋼城區(qū)政府組織區(qū)自然資源局、區(qū)交通運(yùn)輸局、棋山管委會(huì)對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　1.該處位于仙人橋村東韓萊路路南，院落內(nèi)有車(chē)間1處，面積約130平方米，車(chē)間內(nèi)有閑置篩砂洗砂設(shè)1套?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，洗砂設(shè)未生產(chǎn)，但有生產(chǎn)痕跡，地面未硬化，有積水。設(shè)南側(cè)堆存山沙物料約2萬(wàn)方，覆蓋不全。

　　2.經(jīng)進(jìn)一步核查，該處為臨沂新萬(wàn)建筑工程委托濟(jì)南東辰建安，生產(chǎn)加工砂土，趙眀堯?yàn)樵擁?xiàng)目部經(jīng)理，沒(méi)有相關(guān)審批手續(xù)。使用中鐵十四局集團(tuán)濟(jì)萊高鐵JLZQTJ-6標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部二工區(qū)標(biāo)段路塹挖方中的填料制作基床底層填料和路基本體填料，回用于路基回填，曾實(shí)施洗砂篩選作業(yè)，工作時(shí)有存在揚(yáng)塵和噪聲問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)刻石行為。

　　槐蔭區(qū)興福街道辦事處小清河南路槐蔭區(qū)污水處理北側(cè)，此處經(jīng)常傾倒污水的情況，間隔三五天傾倒一次，污染嚴(yán)重。

　　5月17日,槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)水務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、區(qū)城管局、興福街道辦事處聯(lián)合濟(jì)南市水質(zhì)凈化四、濟(jì)南市市政資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，情況如下：

　　對(duì)小清河南路雨水管網(wǎng)、污水管網(wǎng)及小清河河道綠化帶等范圍進(jìn)行全面排查，未發(fā)現(xiàn)有傾倒污水跡象。

　　槐蔭區(qū)政府責(zé)成區(qū)水務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局、區(qū)城管局、興福街道辦事處采取以下措施：

　　1、區(qū)水務(wù)局、區(qū)城管局加大周邊河道及污水井篦巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)傾倒污水的現(xiàn)象，嚴(yán)肅依法依規(guī)進(jìn)行處理。

　　2、市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局加強(qiáng)沿線涉水企業(yè)監(jiān)管，按照“雙隨機(jī)”要求對(duì)一般工業(yè)企業(yè)、納管企業(yè)單位及醫(yī)療單位進(jìn)行檢查，確保廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，嚴(yán)查偷排偷放違法行為。

　　長(zhǎng)清區(qū)文昌街道華新社區(qū)老年公寓16636號(hào)樓，樓南側(cè)堆放的是廢舊木頭，散發(fā)出難聞的氣味，污染環(huán)境。

　　5月18日，長(zhǎng)清區(qū)政府組織文昌街道辦事處進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　長(zhǎng)清區(qū)文昌街道華新社區(qū)老年公寓16636號(hào)樓南側(cè)空地上，有該社區(qū)居民存放的廢舊木料20方左右，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異味。

　　長(zhǎng)清區(qū)政府責(zé)成文昌街道辦事處將堆放在16636號(hào)公寓樓南側(cè)的木料進(jìn)行清理。5月19日，業(yè)主已將現(xiàn)場(chǎng)木料自行清理完畢。

　　市中區(qū)玉函南區(qū)小區(qū)5號(hào)樓2單元301室，戶主長(zhǎng)期向2樓平臺(tái)傾倒生活污水及污穢物，散發(fā)出難聞的氣味，影響居民正常生活。

　　市中區(qū)政府責(zé)成六里山街道辦事處、公安市中分局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.經(jīng)調(diào)查，玉函南區(qū)5號(hào)樓2單元301室住戶因鄰里糾紛向樓下傾倒排泄物、廢水和寵物糞便情況屬實(shí)。

　　2.該301住戶70余歲、201住戶60余歲，兩戶居民存在多次鄰里糾紛，矛盾較深。前期六里山街道辦事處、轄區(qū)公安派出所曾多次組織兩戶居民進(jìn)行矛盾糾紛化解，但雙方一直未達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　市中區(qū)政府責(zé)成六里山街道辦事處、公安市中分局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　1.六里山街道辦事處、轄區(qū)公安派出所繼續(xù)調(diào)解該兩戶鄰里糾紛問(wèn)題，爭(zhēng)取達(dá)成和解。

　　長(zhǎng)清區(qū)文昌街道玉符街中段大舜酒店院內(nèi)，院內(nèi)有多家酒店(途客中國(guó)、梅花烙酒店)將污水通過(guò)雨水管道排放到大沙河內(nèi)，水污染嚴(yán)重，且散發(fā)出難聞的氣味，影響環(huán)境。

　　5月18日，長(zhǎng)清區(qū)政府組織長(zhǎng)清區(qū)城管局、文昌街道辦事處對(duì)信訪件反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，有關(guān)情況如下：

　　途客中國(guó)和梅花烙兩酒店餐廚污水化糞池排污管口堵塞，致使污水溢出地面流入雨水管網(wǎng)排入北沙河，現(xiàn)場(chǎng)有氣味。未發(fā)現(xiàn)其他污水溢流情況。

　　1.長(zhǎng)清區(qū)水務(wù)局對(duì)梅花烙酒店、途客中國(guó)酒店分別下達(dá)限期整改通知書(shū)，責(zé)令于5月20日前疏通管道，對(duì)溢流在外的污水進(jìn)行收集，經(jīng)隔油隔沙處理后，再排入市政污水管網(wǎng)。

　　2.長(zhǎng)清區(qū)水務(wù)局、文昌街道辦事處加強(qiáng)排查，對(duì)存在問(wèn)題的排污設(shè)施進(jìn)行全面整改，杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生。

　　市中區(qū)九曲莊路中海國(guó)際社區(qū)，每天22：00之后，有大型的車(chē)輛在九曲莊路上通行，行駛中產(chǎn)生噪音及在行駛過(guò)程中車(chē)輛鳴笛，產(chǎn)生的噪音擾民嚴(yán)重，影響居民的休息，要求更換行駛路線。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)城管局、市中交警大隊(duì)對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　1.信訪投訴反映的九曲莊路夜間通行的大型車(chē)輛，主要為渣土運(yùn)輸車(chē)輛。目前市中區(qū)僅有一家收納建筑垃圾的渣土消納場(chǎng)，位于九曲莊路南更，黨家莊辦事處小白莊村內(nèi)，進(jìn)出該消納場(chǎng)僅有一條通道可供渣土車(chē)通行，九曲莊路是必經(jīng)之路。收納的建筑垃圾來(lái)源于槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、市中區(qū)的重點(diǎn)商業(yè)開(kāi)發(fā)和市政建設(shè)等項(xiàng)目。

　　市中區(qū)政府責(zé)成七賢街道辦事處、區(qū)城管局、市中交警大隊(duì)對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：

　　加大該路段的巡查管控力度，每日不定時(shí)巡查并做好記錄，嚴(yán)查超載、超速、鳴笛等違法車(chē)輛。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：

　　該區(qū)域存在政府扶貧養(yǎng)羊項(xiàng)目，該項(xiàng)目特意流轉(zhuǎn)了20畝地作為養(yǎng)羊區(qū)域，屬于適養(yǎng)區(qū)內(nèi)。不存在林區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)及生態(tài)環(huán)境破壞現(xiàn)象。

　　市中區(qū)政府責(zé)成興隆街道辦事處、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)信訪投訴反映的問(wèn)題采取如下措施：